Costruire una cultura senza paura in Bosnia e Erzegovina
In Bosnia e Erzegovina stiamo aumentando la consapevolezza riguardo l'importanza della sicurezza psicologica e l'impatto che la paura può avere sulla capacità dei nostri colleghi di sprigionare il proprio potenziale. Per questo motivo, una delle principali iniziative strategiche che il nostro team di People & Culture ha sviluppato internamente nel 2023 è stato il programma “Fearless Culture”.
I workshop inclusi nel programma e rivolti ai nostri manager sono stati tenuti da tutti i dirigenti del GEC–3 (Group Executive Committee - 3) e da alcuni rappresentanti del team People & Culture. Grazie a questi momenti siamo riusciti a identificare i principali timori condivisi dai nostri colleghi nella loro esperienza lavorativa. Partendo proprio da qui abbiamo poi definito un piano di sviluppo per il prossimo anno che, facendo leva sul ruolo chiave dei manager, si propone di affrontare queste sfide e migliorare l’esperienza di tutti i nostri colleghi.
Crediamo che il coraggio dei manager possa fare la differenza. Per questo motivo, ci impegniamo a comunicare a tutti che la leadership non consiste nel cambiare le persone, ma nel creare un ambiente in cui ognuno possa dare il meglio di sé e sprigionare tutto il proprio potenziale.
I workshop Fearless Culture ci hanno ricordato che un ambiente di lavoro sano parte dalle persone ed è un processo a doppio senso. In un contesto lavorativo dinamico, non è sempre facile ricordarsi che alla base di ogni lavoro ci sono il contributo individuale e lo scambio di opinioni. Siamo consapevoli di alcuni freni che ci rallentano e che rendono le giornate lavorative più stressanti del dovuto. Tuttavia, abbiamo anche tutti gli strumenti giusti per affrontarli. Tenere questo workshop è stata una sfida particolare, anche dal punto di vista della crescita personale, poiché ho dovuto rivolgermi a manager di diverse unità organizzative. In più, il tema della sicurezza psicologica è relativamente nuovo. È stato molto incoraggiante sentire che tutti noi abbiamo paure e aspettative simili gli uni verso gi altri. L'apprendimento, infatti, non è mai a senso unico. Questo tipo di sessioni permette di conoscerci meglio e di comprendere a fondo il ruolo fondamentale che svolge ogni manager della nostra Banca."
Responsabile AML