Abbiamo cambiato il modo di lavorare del nostro team di vendita
Per portare avanti una trasformazione di successo, bisogna anche essere pronti a cambiare il modo in cui si lavora. In Ungheria, ad esempio, abbiamo ristrutturato il nostro team di vendita per incrementare l'acquisizione dei clienti.
La nuova struttura prevede che il responsabile regionale della Direct Sales Force sia l'unico con l’incarico di acquisire clienti. In questo modo, siamo riusciti a raddoppiare il numero di nuovi clienti provenienti da questo canale. Ad esempio, come parte integrante della nostra attività di vendita, abbiamo lanciato l'offerta "aumenta il tuo stipendio con UniCredit", che ha portato alla sottoscrizione di contratti da parte di oltre 600 clienti Corporate esistenti. Durante questo periodo, abbiamo inoltre raddoppiato il numero di agenti del nostro canale di vendita diretto, assicurando una forte presenza del nostro personale on-site, presso le nostre aziende target.
Per continuare ad acquisire sempre più clienti abbiamo dovuto fare le cose in modo diverso: la proposta di valore, il modo di lavorare, la presenza del network. Tutti questi elementi ci hanno permesso di sprigionare il nostro potenziale.”
Head of Retail Network